Häufige Fragen

• Kann ich meine Rufnummer(n) mitnehmen?

  Ja! Zusammen mit dem Auftragsformular erhalten Sie von uns ein zusätzliches Formular, in dem Sie Ihre Portierungsdaten beim bisherigen Anbieter angeben. Sobald uns dieses ausgefüllt vorliegt, starten wir den Portierungsprozess. Währenddessen halten wir Sie regelmäßig über den aktuellen Stand auf dem Laufenden.

• Wie früh kann ich vor dem Vertragsende beim alten Anbieter wechseln?

  Ein Vertragswechsel mit Rufnummernmitnahme ist schon 12 Monate vor Laufzeitende möglich. Mit unserem Wechselangebot vermeiden Sie doppelte Kosten. Wählen Sie dazu in der Auftragserfassung einfach die gewünschten Gratis-Monate unter „Freimonate“ aus. In diesem Zeitraum zahlen Sie keine reguläre Grundgebühr.

• Was passiert mit dem Rabatt nach Ende der Laufzeit?

  Keine Tricks – auch nach Ende der Laufzeit Ihr Tarif für die Zukunft:

  Verlängern Sie den Vertrag um mindestens weitere 24 Monate, verlängert sich auch die erhöhte Rabattierung – der Vertrag kostet dann auch weiterhin nur 18,- . Wir kontaktieren Sie selbstverständlich rechtzeitig, damit keine Termine verpasst werden.

  Unternehmen Sie nichts, fallen lediglich 10% der Rabattierung weg (24,- statt 18,- mtl.). Ihr Tarif ist dann monatlich kündbar.

• Kann ich eine/ mehrere eSIMs verwenden?

  Ja! Sowohl die Hauptkarte als auch die Zusatzkarten können wahlweise als eSIM oder als physische SIM genutzt werden. Die eSIMs lassen sich ganz einfach über das o2 Business Online-Portal oder über Ihren persönlichen Ansprechpartner an der Kundenhotline aktivieren.

• Welche Farben sind verfügbar?

  Nach dem Absenden des Anforderungsformulars senden wir Ihnen zeitnah ein unverbindliches Angebot zu. Wenn Sie sich dafür entscheiden, stimmen wir im nächsten Schritt gemeinsam die Verfügbarkeit Ihrer Wunschfarben ab. In der Regel stehen für die gelisteten Modelle alle gängigen Farbvarianten zur Auswahl.

• Wie kann ich die Farbe meiner Hardware auswählen?

  Ihre Farbauswahl treffen Sie ganz bequem, nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt haben und wir Ihnen Ihr unverbindliches Angebot übermittelt haben. Die Preise sind dabei unabhängig von der gewählten Farbvariante – alle Farben kosten gleich viel.

• Kann ich das Datum zum Tarifstart selbst festlegen?

  Ja! Den Aktivierungstermin Ihres Tarifs können Sie selbst im Auftragsformular festlegen – bis zu 3 Monate im Voraus. Sonn- und Feiertage sind ausgeschlossen; in diesem Fall wird der nächste Werktag herangezogen.